Вся необходимая информация перед запросом ценового предложения — в доступной форме.
Какие сертификаты имеет производственная линия?
Все машины Kosmix имеют маркировку CE (Директива по машиностроению 2006/42/EC) и производятся в соответствии со стандартом ISO 9001:2015. Для всех деталей из нержавеющей стали 316L, контактирующих с продуктом, предоставляются сертификаты испытаний материалов (EN 10204 3.1). Полная документация по квалификации изготовления/эксплуатации доступна для подтверждения соответствия требованиям FDA 21 CFR Part 211 и EU GMP Annex 15.
Подходит ли эта линейка для работы как с сыворотками низкой вязкости, так и с густыми кремами?
Да. Вакуумный эмульгирующий смеситель работает с вязкостью от 50 сП (жидкие сыворотки) до более 100 000 сП (густые мази). В разливочной машине используются сменные насадки — поршневые для густых кремов, перистальтические для жидкостей — а смена занимает менее 15 минут. На одной линии можно производить разные товары в течение одной смены.
Каков минимальный объем заказа для полной производственной линии?
Минимального объема заказа нет. Мы поставляем все: от замены отдельных машин до полных линий «под ключ». Для полной 4-ступенчатой линии стартовый пакет начинается с одной единицы. Профессиональную линию мы рекомендуем для OEM-заводов, производящих более 50 000 бутылок в месяц.
Сколько времени занимает установка и ввод в эксплуатацию на месте?
Для стартовой линии срок обычно составляет 3–5 рабочих дней. Для профессиональных и промышленных линий требуется 7–14 рабочих дней, включая обучение операторов. Подробный контрольный список перед установкой, охватывающий площадь помещения, инженерные коммуникации (трехфазное электропитание, сжатый воздух, канализация) и доступ к месту установки, предоставляется за 2 недели до отправки оборудования.
Осуществляет ли компания Kosmix международные поставки запасных частей?
Да. Мы имеем в наличии полный ассортимент расходных и изнашиваемых деталей — уплотнения, прокладки, заправочные форсунки и фильтрующие мембраны — и осуществляем доставку по всему миру службой DHL Express в течение 48 часов. Рекомендуемый комплект запасных частей на первый год эксплуатации может быть включен в ваш заказ по сниженной цене.
Могу ли я увидеть ходовую линию перед покупкой?
Безусловно. Мы можем организовать видеозвонок с демонстрацией работы завода в режиме реального времени или связать вас с клиентом-партнером в вашем регионе. Для заказов на сумму, превышающую установленный лимит, мы оплачиваем расходы на посещение завода (перелет и проживание) для одного инженера из вашей команды.
Соответствует ли система обратного осмоса стандартам ЕС/США для косметической воды?
Да. Система KM-RO производит воду с проводимостью ниже 10 мкСм/см и количеством бактерий ниже 100 КОЕ/мл, соответствующую стандартам ISO 22716 (GMP для косметики), USP и Регламенту ЕС по косметическим продуктам № 1223/2009. Для соответствия стандартам фармацевтического качества доступен модуль EDI-полировки.
Какие условия оплаты и варианты доставки доступны?
Стандартная оплата: 50% предоплата при подтверждении заказа, 50% остаток перед отгрузкой. Мы осуществляем отгрузку на условиях EXW, FOB Гуанчжоу или CIF в основные порты мира. Полный комплект экспортной документации, включая сертификат происхождения, упаковочный лист и коммерческий счет-фактуру, подготавливается в течение 3 рабочих дней после получения оплаты.