Todo lo que necesitas saber antes de solicitar un presupuesto, explicado con claridad.
¿Qué certificaciones posee la línea de producción?
Todas las máquinas Kosmix cuentan con la marca CE (Directiva de Máquinas 2006/42/CE) y se fabrican conforme a la norma ISO 9001:2015. Se proporcionan certificados de ensayo de materiales (EN 10204 3.1) para todas las piezas de acero inoxidable 316L en contacto con el producto. Se dispone de la documentación completa de IQ/OQ para respaldar la validación según la norma FDA 21 CFR Parte 211 y el Anexo 15 de las GMP de la UE.
¿Esta línea de productos puede procesar tanto sueros de baja viscosidad como cremas espesas?
Sí. La mezcladora emulsionadora al vacío maneja viscosidades desde 50 cP (sueros acuosos) hasta más de 100 000 cP (ungüentos espesos). La máquina de llenado utiliza boquillas intercambiables: de pistón para cremas espesas y peristálticas para líquidos, y el cambio se realiza en menos de 15 minutos. Puede procesar diferentes referencias en la misma línea durante un solo turno.
¿Cuál es el pedido mínimo para una línea de producción completa?
No hay cantidad mínima de pedido. Suministramos desde repuestos individuales hasta líneas completas llave en mano. Para la línea completa de 4 etapas, el Paquete Básico comienza con una unidad. Recomendamos la Línea Profesional para fábricas OEM que produzcan más de 50 000 botellas al mes.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación y puesta en marcha in situ?
Para la línea básica, el plazo suele ser de 3 a 5 días laborables. Las líneas profesional e industrial requieren de 7 a 14 días laborables, incluyendo la formación del operario. Dos semanas antes del envío de la máquina, se proporciona una lista de verificación detallada previa a la instalación, que abarca el espacio disponible, los servicios (alimentación trifásica, aire comprimido, drenaje) y el acceso al lugar de trabajo.
¿Kosmix suministra piezas de repuesto a nivel internacional?
Sí. Disponemos de una amplia gama de consumibles y piezas de desgaste (juntas, juntas, boquillas de llenado y membranas filtrantes) y realizamos envíos internacionales a través de DHL Express en 48 horas. Puede incluir un kit de repuestos recomendado para el primer año con su pedido a un precio reducido.
¿Puedo ver la línea de producción antes de comprar?
Por supuesto. Podemos organizar una videollamada con una demostración en directo de la fábrica o ponerle en contacto con un cliente de referencia en su región. Para pedidos superiores a un importe determinado, cubrimos los gastos de la visita a la fábrica (vuelo y hotel) de un ingeniero de su equipo.
¿El sistema de ósmosis inversa cumple con los estándares de agua para uso cosmético de la UE/EE. UU.?
Sí. El sistema KM-RO produce agua con una conductividad inferior a 10 μS/cm y un recuento bacteriano inferior a 100 UFC/mL, cumpliendo con las normas ISO 22716 (Buenas Prácticas de Fabricación para cosméticos), USP y el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 de la UE sobre cosméticos. Se encuentra disponible un módulo de purificación EDI para cumplir con los estándares farmacéuticos.
¿Qué condiciones de pago y opciones de envío están disponibles?
Forma de pago estándar: 50% de depósito al confirmar el pedido, 50% restante antes del envío. Realizamos envíos EXW, FOB Guangzhou o CIF a los principales puertos del mundo. La documentación completa de exportación, incluyendo el certificado de origen, la lista de empaque y la factura comercial, se prepara en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pago.